Côte d’Ivoire Tourisme et Abidjan Events PEA main dans la main pour optimiser l’expérience client

Sur invitation du Directeur Général d’Abidjan Events PEA, gestionnaire du Parc des Expositions d’Abidjan, une délégation de Côte d’Ivoire Tourisme, conduite par son Directeur Général, Mme Malékah MOURAD-CONDÉ, s’est rendue sur place.

Cette séance de travail s’inscrit dans la vision commune des deux dirigeants en faveur d’une amélioration continue de l’expérience client.

Les échanges ont débuté par la présentation de l’analyse SWOT de l’infrastructure, mettant en lumière les priorités d’exploitation majeures : l’accueil, l’accessibilité, l’hébergement et l’animation touristique, tant sur le segment international que domestique.
Sur chacun de ces défis stratégiques, Mme Malékah MOURAD-CONDÉ a partagé des pistes de solutions concrètes et sectorielles. En outre, elle a abordé la question de la tarification pour la clientèle locale.

La rencontre s’est poursuivie par une visite guidée des installations. L’occasion pour M. Valéry GISSAT, Directeur Général d’Abidjan Events PEA, de présenter les récentes innovations déployées pour parfaire le parcours des usagers, notamment la restructuration de l’offre de restauration avec les nouveaux bars du Hall 1, ainsi que la modernisation des espaces d’accueil (nouvelle signalétique et loges VIP).
Cette visite fructueuse, qui pose les jalons d’une synergie durable pour le rayonnement du tourisme d’affaires ivoirien, s’est conclue par un cocktail de fraternité.