À l’aube de la Coupe d’Afrique des Nations 2023, plongeons au cœur de l’organisation de cet événement majeur avec M. Kouakou Janvier, Chef de département de la billetterie du COCAN. Dans cette entrevue, découvrez les stratégies révolutionnaires et les défis passionnants liés à la distribution des billets, un aspect crucial pour garantir l’accessibilité, la sécurité et l’inclusivité de cette compétition prestigieuse.
Quels sont les canaux de vente des billets d’accès aux stades ?
La vente de ticket se fera soit en ligne à travers le site (www.can2023-ticket.com) ou encore de manière physique à travers plusieurs points de vente dans le pays.
Quel bilan faites-vous de la vente de billets en ligne ?
C’est un succès énorme. Il est vrai qu’en ce moment les populations se ruent sur les points de vente, mais il faut relever qu’il y a davantage de mouvement sur la vente en ligne. Hier par exemple (NDLR- interview réalisée le 19 décembre 2023), nous avons fait un jet de billets qui ont été achetés en l’espace de quelques heures.
Quels sont les critères de choix des points de vente de billets physiques ?
Le choix des points de vente des billets incombe au gouvernement qui a voulu qu’on travaille en partenariat avec des entreprises d’Etat notamment la poste de Côte d’Ivoire. Nous avons ajouté deux autres opérateurs privés qui ont pour habitude de commercialiser les billets pour des concerts notamment les supermarchés Playce et Cosmos. Il faut toutefois noter que ces entreprises ont effectué la démarche en venant vers nous en nous permettant d’installer nos box de vente.
Toutefois, vous constaterez que les points de vente sont des bureaux de poste, des mairies, des sous-préfectures ou préfectures.
Certaines personnes ont décrié le fait que toutes les communes ne soient pas dotées de point de vente. Qu’en dites-vous ?
Il faut dire que l’information n’est peut-être pas passée parce que pour la commune d’Anyama qui jouxte le stade d’Ebimpé, nous avons deux points de vente notamment à la poste et à la mairie. Idem pour la commune d’Abobo. Aucune commune n’a été oubliée. Figurez-vous que pour la ville d’Abidjan, nous avons 34 points de vente rien que pour les deux stades. Nous avons travaillé pour qu’il y ait au moins deux points de vente dans chaque commune.
Combien de billets une personne peut-elle acheter ?
Il y a dans un premier temps, le match d’ouverture pour lequel une personne est habilitée à n’acheter que 4 billets. Pour les autres matchs, une personne peut aller jusqu’à 6 billets et jusqu’à 30 billets pour l’ensemble de la compétition. Il faut préciser que dans une famille, chaque membre peut prendre 6 billets. Toutefois, il faut savoir que c’est celui dont le nom figure sur le billet qui en est responsable s’il arrive qu’on les retrouve sur le marché noir.
Avez-vous agréé des revendeurs ?
Le Cocan n’a agréé aucun revendeur. Il n’a aucun partenaire pour la revente de billets. L’achat de billet de fait via deux canaux que nous contrôlons de bout en bout avec la CAF. Il s’agit de la vente en ligne et de la vente physique.
Même dans les bureaux de poste, ce sont des agents recrutés par le Cocan qui seront chargés de la vente. D’ailleurs, toutes les personnes qui commercialiseront des billes aux abords des stades doivent être dénoncées et seront poursuivies.
Qu’est-ce qui explique que le prix des billets à Abidjan diffère de celui des autres villes ?
Une étude a été faite avant tout. De celle-ci, il est ressorti que les populations d’Abidjan n’ont pas le même niveau de vie que celles des villes de l’intérieur du pays. Tout a été fait dans le souci de permettre à ces populations ayant une faible bourse de pouvoir se rendre au stade et savourer ces moments de football. Sur cette base, le gouvernement et le COCAN ont sorti une offre étudiée qui en plus est inclusive. Les billets pour le match d’ouverture vont de 5000 FCFA à 15.000 FCFA et ceux de la finale de 5.000 FCFA à 20.000 FCFA à Abidjan.
Quant aux villes de l’intérieur, ce sera de 1.000 FCFA à 15.000 FCFA. Sans oublier qu’il y aura des billets qui seront vendus à 2000 FCFA, donnant droit à deux rencontres consécutives.
Des billets seront-ils disponibles aux abords des stades ?
Non, aucun box ne sera installé aux abords des stades. Selon la règlementation de la CAF, il est interdit de vendre des billets aux abords des stades. C’est pour cela qu’avec la police nationale, nous allons déployer des agents tout le périmètre du stade dont la mission sera de mettre aux arrêts systématiquement toute personne se livrant à la vente de billets. D’ailleurs, il est inscrit sur le billet ‘’A ne pas vendre’’. Les billets sont nominatifs et les places également. Une véritable innovation. On a déjà fait des matchs test et les ivoiriens ont commencé à comprendre. Cela permet de situer les responsabilités.
Avez-vous déployé les moyens pour endiguer la contrefaçon ?
Le billet physique comporte au moins 6 niveaux de sécurité. Nous savons reconnaître nos billets. C’est d’ailleurs pour cette raison que nous exhortons les populations à ne pas acheter de billet dans la rue. Il faut même dénoncer ceux qui s’adonneront à la vente dans la rue. Les billets étant personnalisés, si d’aventure nous retrouvons un billet au marché noir, cette personne répondra de ses actes. Il faut acheter son billet dans un point de vente ou le prendre en ligne. Si par extraordinaire le billet acheté via les canaux légaux sont faux, cela sera de notre responsabilité. Mais rassurez-vous, tous nos billets sont authentiques.
Une personne vivant à Abidjan, peut-elle se procurer un billet pour l’une des villes hôtes ?
Toutes les personnes qui voudront suivre des matches dans l’une des villes hôtes devront se rendre sur place pour s’acheter un billet physique ou alors, faire l’achat en ligne qui lui ne nécessite pas d’être présent.
Tous les billets sont-ils mis en vente en ce moment ?
Non, pour l’heure, ne sont disponibles que les billets du match d’ouverture et ceux des matchs de poule. Après, d’autres billets seront mis en vente. Mais, il faut relever que des entreprises ont quant à elles réservé leurs billets depuis le match d’ouverture jusqu’à la finale.
Des personnes peuvent-elles se regrouper pour des réservations de billets ?
Ici, il y a la question de la responsabilité. Un groupe d’amis n’étant pas constitué en une entité morale, à l’instar d’une entreprise ne peut hélas pas prétendre à un achat groupé.
Quel est le recours pour un billet égaré ?
Deux options s’offrent à vous. La première c’est d’acheter un nouveau billet. La seconde c’est de se rendre dans un commissariat à l’effet d’effectuer une déclaration de perte. Muni de ce document, vous appelez le 2023 qui est un call center où des instructions vous seront données. Ce qui aboutira après un contrôle à la remise d’un duplicata de billet dont l’impression vous sera facturée.
Y a-t-il des corps de métier qui seront exemptés de billets d’accès ?
Rassurez-vous, pour cette compétition, aucun accès ne sera gratuit. Même nous les agents du Cocan payons plein pot nos billets. Idem, pour les agents de la CAF, la primature et même la présidence de la république. Seules les personnes munies d’accréditations auront accès aux stades gratuitement.
Quelles sont les innovations majeures pour cette édition ?
-C’est une grande première ce qui se passe en matière de billetterie à l’occasion de cette 34ème édition de la CAN. Aujourd’hui c’est la toute première fois pour la CAF d’avoir un tel dispositif technologique pour la gestion de sa billetterie. C’est une fierté pour la Côte d’Ivoire d’avoir proposé un cahier de charges d’un logiciel validé par la CAF. Si tout marche comme souhaité, les autres éditions emboiteront le pas avec la billetterie hybride car de toutes les éditions, la vente de billets n’a toujours été que physique. Nous sommes dans un dispositif technologique bien outillé où on ne manipule pas le cash. Ce qui offre une meilleure traçabilité, ce qui sous-entend la sécurisation des billets physiques et aussi des fonds.
-Les fans zones cette édition seront différentes des précédentes. Nous mettrons en place une plateforme gratuite. Il suffira tout simplement d’inscrire son nom et prénom, son numéro de téléphone ainsi que sa commune de résidence. Après quoi, le requérant recevra un QR code par mail ou via WhatsApp. Une fois sur place, nos équipes scanneront ce QR code et un bracelet vous sera remis, officialisant votre présence à un fan zone. L’objectif étant de maitriser le flux de personne et surtout de pouvoir agir promptement en cas de sinistre.
Nous aurons 6 fans zones. Deux à Abidjan (Koumassi agora et Yopougon complexe Jesse Jackson), Yamoussoukro (place Jean Paul 2), Bouaké (place de la paix), Korhogo et San Pedro. Ces fans zones seront sous l’entière responsabilité du COCAN contrairement aux villages CAN qui eux seront l’affaire des opérateurs privés et seront localisés dans des villes qui n’accueilleront pas le tournoi.
Abidjan Planet
